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热点问题
  •  如何查询已背书的电子票据?
    您好,请您登录企业网银后点击菜单“电子票据-查询中心-背书查询”。请您注意日期的选择,此处选择为票据的出票日期,不是操作背书的日期。
  •  如何查询开户行?
    您可拨打我行客服热线4006096588,接通后按“2”即可自助查询账户开户行。
  •  网银转账点击提交无反应?
    您好,如出现转账提交无反应等问题可能是由于网银环境异常等原因导致。请您先使用我行网银助手进行修复。请先通过官方网站(www.qlbchina.com)右侧下载最新版网银助手。如为Ukey认证方式请插入UKEY,点击网银助手右侧“设置向导”,选择“有USBKEY”(若为令牌认证方式请选择无),依次点击“下一步”,点击确认,进行“全面检测”,检测完毕后,点击一键修复,如修复中出现弹出提示框,请点击信任或允许,修复成功后,请点击“强制修复”进行再次修复,强制修复后,点击网银助手“快速链接”,选择相应网银登录入口。
  •  支付宝/财付通的限额如何调整?
    您好,财付通/支付宝支付限额:针对客户:单笔1000元,日累计5000元;针对银行:单笔及日累计20000元。您可以通过柜台开通的个人网银或手机银行进行调整,系统将根据风险评估结果自动调整支付限额。个人网银调整路径:“签约-快捷支付签约-支付宝/财付通-重新评估”,手机银行调整路径:“我的-签约管理-快捷支付-财付通-限额调整” 。
  •  如何参与信用卡活动?
    您好,非常抱歉我们这边是借记卡服务坐席,暂不受理信用卡相关业务咨询。如需申请或咨询齐鲁信用卡相关问题,建议您可致电我行信用卡客服热线4001096588,或详询各网点。
 
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