精彩齐鲁
热点问题
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• 如何申请信用卡或咨询相关业务？
您好，如需申请或咨询齐鲁信用卡相关问题，建议您可致电我行信用卡客服热线4001096588，或详询各网点。
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• 电子票据背书后查询该票据的路径？
您好，请您登录企业网银后点击菜单“电子票据-查询中心-票据查询”，然后通过“功能”、“状态”分别进行一下选择，请您注意日期的选择，此处选择为票据的出票日期，不是操作背书的日期。
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• 网银转账点击提交无反应？
您好，如出现转账提交无反应等问题可能是由于网银环境异常等原因导致。请您先使用我行网银助手进行修复。请先通过官方网站（www.qlbchina.com）右侧下载最新版网银助手。如为Ukey认证方式请插入UKEY，点击网银助手右侧“设置向导”，选择“有USBKEY”（若为令牌认证方式请选择无），依次点击“下一步”，点击确认，进行“全面检测”，检测完毕后，点击一键修复，如修复中出现弹出提示框，请点击信任或允许，修复成功后，请点击“强制修复”进行再次修复，强制修复后，点击网银助手“快速链接”，选择相应网银登录入口。
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• 如何操作企业网银“电子票据”的“背书转让”？
您好，请您点击“电子票据-背书转让”，可操作“背书申请”“背书撤回”“被背书接收”。
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• 智慧盈产品到期返还时间
您好，我行智慧盈产品到期后正常的返还时间为产品到期日后7个工作日内，请您耐心等待资金返还。
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• 周期型理财产品购买及到期返还时间？
您好，周期型理财产品的申购受理时间为每个开放日00:00—24:00；周期型理财产品在您理财投资周期终止日到期后2个工作日内，我行会一次性将到期理财本息划转至您的原认购、申购账户。
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• 动账短信收费标准有哪些？
您好，自2018年11月22日起，对于新签约及已签约我行短信业务的账户，我行将不再免费发送300元（含）以下 的动账交易短信，对于300元以上的动账交易，我行将继续免费提供短信通知服务，即我行动账短信提示的最低金额由0元提升至300元。若您需接收300元（含）以下动账短信通知，可通过我行柜面办理或通过网上银行、手机银行进行自助办理，未办理的则自动关闭300元（含）以下的动账短信提醒，柜面办理携带资料同开通动账短信业务一致。收费标准为：个人账户：包月（2元/月/账户），包年（20元/年/账户）；对公账户：包年（20元/年/账户）。
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• 大额转账加急方式可以在什么时间操作？
您好，现我行加急方式使用时间已进行调整为工作日前一日20:30至当日17:00。例：客户周日20:30至周一17:00可操作大额转账；周五17：00至周日20:30无法使用加急方式进行大额转账。
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• 如何线上预约对公账户变更信息？
您好，对公账户变更信息线上预约可通过企业网银、企业手机银行进行操作，可进行基本存款账户和一般存款账户的变更预约。操作路径如下，企业网银（老版本）：“账户管理—账户变更—账户变更申请”；企业手机银行：“企业银行—账户变更”。
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• 对公线上预约开户的渠道有哪些？
您好，目前对公线上预约开户支持3个渠道预约，分别为官网首页、个人网银登录、微信银行，具体操作位置如下：（1）官网首页（
）：请您进入齐鲁银行官网点击页面最左侧菜单，点击第五项“对公开户”即可；（2）个人网银登录界面：请您登录齐鲁银行个人网银，点击页面左上角企业账户预约；（3）微信银行（公众号名为“齐鲁银行”，微信号为“qlyh96588”）：请您进入我行官方微信公众号，点击下方“金融服务-对公业务”。